हर घर मालिक को कभी न कभी इस पल का सामना करना पड़ता है। आप खिड़की की ओर हाथ बढ़ाते हैं, उसे खोलने की कोशिश करते हैं, लेकिन वह आसानी से खुलने के बजाय अटक जाती है, रुकती नहीं है, जहाँ आप उसे रखते हैं वहाँ टिकने से इनकार कर देती है। अचानक, एक साधारण सी क्रिया एक निराशाजनक संघर्ष बन जाती है। यही वह क्षण है जब खिड़की के हार्डवेयर का महत्व स्पष्ट हो जाता है। जब घर्षण विफल हो जाता है, जब गति असमान हो जाती है—उच्च गुणवत्ता वाले हार्डवेयर का महत्व अनदेखा करना असंभव हो जाता है।